Pagamento, Frete e Devoluções

Formas de Pagamento

Apesar de ser uma loja virtual não aceitamos pagamentos on line. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados.

Nos dia de hoje sabemos que muitos sites anunciam produtos é não entregam, nem devolvem o dinheiro, quando você percebe caiu no golpe.  Pensando nisso resolvemos manter a velha forma de pagamento, após negociação emitimos boleto e feito um cadastro e consulta dos dados do cliente, faturamos para 30, 60 e 90 dias ou conforme negociação, sabemos que cada cliente e único, por isso atendemos a demanda conforme a  necessidade.  Para pagamentos a vista oferecemos desconto. Aceitamos cartão de credito.

Então vamos negociar sempre a melhor solução.

Frete

A cobrar do cliente.

Comprando conosco você recebe seus produtos por SEDEX ou Encomenda PAC(Correios), da forma mais rápida, segura. O frete é calculado e incluído no valor final do produto, exceto para mercadorias acima de 30 kg(peso Real ou cubado(cm3), o que for maior conforme regras do correio). Neste caso o valor do frete via transportadora será informado posteriormente na confirmação do seu pedido.

Prazos e Regras estimados para as Entregas

SEDEX: sua encomenda será entregue em seu domicílio em até 3(três) dias úteis.

ENCOMENDA PAC(Correios): sua encomenda será entregue em seu domicílio, entre 5 a 11 dias úteis.

PRAZO DE POSTAGEM: inicia-se sempre após a confirmação de compra ,ele é o tempo requerido pela loja para processamento dos pedidos e entrega aos correios ou agentes transportadores.

Obs: Os prazos de postagem e entrega são estimados e poderão sofrer alterações para mais ou menos dias em função de disponibilidade de estoques de nossos fornecedores, e atrasos decorrentes de transportadoras e correios.

Para mercadorias acima de 30 kgs(peso real ou cubado(cm3), o que for maior conforme regras do correio), a entrega será feita via transportadora e o valor do frete será informado posteriormente na confirmação do pedido,salvo em ocasiões promocionais de frete grátis.

TRANSPORTADORA: sua encomenda será entregue em até 3(três) dias úteis nos estados:SP/RJ/RS/DF/GO/ES/PR/SC, interiores e demais Estados em até 10 (dez) dias úteis.

Devolução

Como toda empresa idônea a Vitality, respeita o código de defesa do consumidor, estamos aqui para ser a solução não o problema.

Os produtos são enviados ao cliente em perfeito estado.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios ou de volume.

Se o produto adquirido apresentar defeito dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual.

Caso não consiga contato com o fabricante, entre em contato conosco.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Conforme o motivo da devolução/ troca as despesas do reenvio do produto ficarão por conta do cliente.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas anteriormente.

A garantia contratual é de responsabilidade do fabricante e seu prazo e condições constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.